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五月月春意浓 美菱暖心服务进万家
2016/5/26 18:04:07      点击:
五月月春意浓 美菱暖心服务进万家
不久前,北京的韩女士在商场里购买了美菱CHiQ系列639L智能冰箱,今天是美菱服务团队来到她家上门安装调试新冰箱的日子。由于是美菱最新的智能系列产品,更好地掌握它的功能亟需专业的售后服务。同时面对夏季的来临,储藏食物频次增加,这个大家伙更得发挥其强大的作用。
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在安装调试过程中,服务人员很快解除了韩女士功能上的疑惑:“这款冰箱拥有M-Fresh远程控制技术,有了它,你就可以根据需要随时通过移动终端对云冰箱的温度、运行状态、功能开关进行远程控制。南宁美菱冰箱维修同时实时监控系统能够监控冰箱运行状态,第一时间为你的夏季食物存储解决烦忧。”
众所周知,消费者在选购产品时,越来越注重后期服务水平的高低。事实上,美菱用三十余年的品牌积淀践行着“服务,是给自己的承诺,也是对他人的责任”。在以产品品质和技术实力兑现自我承诺的同时,美菱一直不忘探索新的服务模式,将企业价值观向消费者的实际利益外延,数十年来,陆续推出了“家电下乡冰箱,十年免费保修”、“品质服务,先行赔付保证金”以及“雅典娜冰箱,压缩机十年免费包换”、“免费服务月”等创新举措,引领着行业不断前进。
除此之外,美菱在企业官网、百度知道平台均开通了售后报修渠道,消费者只要在线提交维修申请,很快就会有工程师上门服务,还可以查询到详细收费标准、服务费及备件价格,一切只为让消费者拥有更加快捷便利的服务体验。
2014年,为了进一步扩大服务内容,提升用户好感度,美菱与专业售后服务团队“快益点”深度合作。快益点拥有8000余服务网点,20000余名优秀服务从业人员的专业技术团队,为用户提供专业放心服务,2小时内预约服务,城区24小时、区县及乡镇48小时内快捷服务,全过程标准化服务,为美菱用户的生活提供扎实保障。
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事实上,美菱通过加快服务体系的建设,正在实现服务理念和体系的全面创新,使得消费者能够享受更快捷、更高层次的产品服务,同时更是以“10年免费包换”、“免费服务月”践行了产品服务的更高内涵,提高了消费者的生活品质。
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